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Note legali

Condizioni d'uso

L'accordo tra lei e Reticenda relativo all'app Reticenda e a questo sito web: che cos'è il software, che cosa non è e di che cosa è responsabile ciascuno di noi.

In vigore dal
Ultimo aggiornamento
Si applica a
reticenda.com e l'app Reticenda
Editore
Reticenda

Questa traduzione è fornita per comodità. Fa fede la versione inglese, che prevale in caso di divergenza, salvo diversa disposizione inderogabile della legge del suo Paese.

Le presenti Condizioni d'uso (le «Condizioni») costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra lei e Reticenda («noi»), editore dell'app mobile Reticenda, del relativo software e della relativa documentazione, e del sito web reticenda.com (insieme, l'«App»).

Installando, accedendo o utilizzando l'App, o accettando le presenti Condizioni all'interno dell'App, lei accetta le presenti Condizioni e la nostra Informativa sulla privacy, che ne costituisce parte integrante. Se non è d'accordo, non installi né utilizzi l'App, e la disinstalli se l'ha già installata.

1.1 Età. Per usare l'App deve avere almeno 18 anni, o l'età della maggiore età prevista nel luogo in cui vive se superiore. L'App non è rivolta ai minori, e i minori non possono usarla.

1.2 Capacità e poteri. Lei conferma di poter concludere un contratto vincolante. Se usa l'App per conto o in nome di un'impresa, uno studio, un ambulatorio, un datore di lavoro, un cliente o un'altra organizzazione (un'«Organizzazione»), conferma di avere i poteri per accettare le presenti Condizioni per conto di tale Organizzazione. In tal caso «lei» comprende l'Organizzazione, che è obbligata in solido con lei.

1.3 Dove può essere usata l'App. Non può usare l'App dove il suo uso è vietato, né se le è vietato ricevere software ai sensi di una legge applicabile in materia di controllo delle esportazioni o di sanzioni (si veda la sezione 23).

2.1 Che cos'è. Reticenda è un software che funziona sul suo dispositivo. Conserva in forma cifrata su quel dispositivo i documenti che sceglie di inserirvi. Ne estrae il testo, li organizza e risponde a domande su di essi usando modelli di intelligenza artificiale che funzionano interamente sul suo dispositivo. Può inoltre produrre esportazioni, backup e attestazioni tecniche chiamate «sigilli». Su Android, l'App non dispone di alcun permesso per usare internet.

2.2 Non riceviamo mai i suoi contenuti. Non gestiamo alcun server che riceva, conservi o tratti i documenti, le note, le domande, le risposte o gli altri contenuti che lei inserisce nell'App o crea con essa (i «Suoi Contenuti»). Non abbiamo alcun mezzo tecnico per accedere ai Suoi Contenuti, leggerli, recuperarli, ripristinarli, correggerli o cancellarli. Tutto ciò che le presenti Condizioni descrivono a proposito dei Suoi Contenuti avviene sul suo dispositivo, sotto il suo controllo.

2.3 Che cosa non è. L'App è uno strumento che la aiuta a leggere e organizzare i suoi documenti. Non è, e non deve essere usata come:

  • (a) consulenza legale, medica, clinica, finanziaria, contabile, fiscale, di servizio sociale o di qualsiasi altra professione, né come sostituto del suo giudizio professionale o di quello di un professionista qualificato;
  • (b) un sistema di registrazione ufficiale, un sistema di gestione o conservazione documentale, un sistema di conservazione a fini di contenzioso, né un mezzo per adempiere a obblighi di conservazione;
  • (c) un servizio di backup, un servizio cloud o un servizio di recupero dei dati;
  • (d) un notaio, un prestatore di servizi fiduciari, una firma elettronica qualificata o avanzata, un'autorità di marcatura temporale, né una garanzia dell'autenticità, integrità, ammissibilità o efficacia probatoria di un documento in qualsiasi procedimento;
  • (e) un servizio di oscuramento o anonimizzazione che garantisca la rimozione delle informazioni;
  • (f) un dispositivo medico, né uno strumento di diagnosi, cura o decisione clinica;
  • (g) uno strumento per qualsiasi finalità in cui un errore, un'omissione o un ritardo potrebbe causare morte, lesioni personali o gravi danni fisici, ambientali, finanziari o giuridici (un «Uso ad alto rischio»). Non deve usare l'App come base unica o principale di un Uso ad alto rischio.

2.4 Profili professionali. L'App le consente di scegliere una professione (per esempio, l'attività forense o la contabilità). La scelta modifica solo la terminologia e le impostazioni predefinite dell'App. Non significa che l'App sia stata progettata, certificata, convalidata o approvata per quella professione, né che rispetti norme professionali, regolamentari o deontologiche a lei applicabili.

3.1 Licenza. A condizione che continui a rispettare le presenti Condizioni, le concediamo una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per scaricare, installare e usare l'App, in codice oggetto, su dispositivi di sua proprietà o sotto il suo controllo, e solo nei limiti consentiti dalle presenti Condizioni e dai termini dello store da cui l'ha ottenuta (per Google Play, i Termini di servizio di Google Play).

3.2 Restrizioni. Salvo nella misura in cui la legge lo consenta espressamente nonostante la presente restrizione, e salvo quanto consentito dalla sezione 3.3, non può, né può aiutare o consentire ad altri di:

  • (a) copiare, modificare, adattare, tradurre o creare opere derivate dall'App;
  • (b) decompilare, disassemblare, decodificare o tentare di ricavare il codice sorgente dell'App;
  • (c) vendere, noleggiare, concedere in locazione, prestare, sublicenziare, distribuire, pubblicare o mettere altrimenti l'App a disposizione di terzi, né usarla per fornire un servizio a terzi (per esempio come service bureau);
  • (d) rimuovere, alterare o nascondere avvisi relativi a diritti di proprietà, licenze o attribuzioni;
  • (e) eludere, disattivare o interferire con funzioni di sicurezza, verifiche di licenza, verifiche di abbonamento o limiti d'uso dell'App;
  • (f) usare l'App per conservare, trattare o diffondere contenuti illeciti, contenuti che non ha diritto di detenere o trattare, o contenuti che violano diritti altrui;
  • (g) usare l'App per sviluppare un prodotto concorrente, o per addestrare o confrontare modelli di apprendimento automatico destinati a un prodotto concorrente;
  • (h) usare l'App in violazione di leggi, regolamenti, provvedimenti giudiziari o norme professionali applicabili.

3.3 Verificare le nostre affermazioni è consentito. Nulla nelle presenti Condizioni impedisce a lei, o a chi agisce per suo conto, di esaminare l'App per verificarne le proprietà di sicurezza e privacy, per esempio ispezionando il manifest del pacchetto installato, i suoi permessi o la sua firma, oppure osservando che non stabilisce alcuna connessione di rete. Tale esame è espressamente consentito, e incoraggiato; la nostra pagina sulla sicurezza spiega come fare. Se rivela una vulnerabilità, la segnali come descritto nella sezione 13.3.

3.4 Componenti open source. L'App include componenti di terzi, tra cui il modello di IA locale e il relativo ambiente di esecuzione, distribuiti con licenze open source (per esempio la Apache License 2.0, la licenza MIT e la SIL Open Font License). L'App li elenca. Quando una licenza open source le conferisce diritti che le presenti Condizioni limiterebbero, la licenza open source disciplina solo quel componente. Nulla nelle presenti Condizioni limita i suoi diritti derivanti da una licenza open source.

3.5 Riserva dei diritti. L'App è concessa in licenza, non venduta. Noi e i nostri licenzianti conserviamo tutti i diritti, titoli e interessi sull'App, compresi tutti i diritti di proprietà intellettuale. Non sono concessi diritti diversi da quelli espressamente previsti dalle presenti Condizioni. «Reticenda», il suo logo e il marchio del sigillo sono nostri marchi. Non può usarli senza la nostra previa autorizzazione scritta.

3.6 Il sito web. Può consultare e stampare le pagine del sito web reticenda.com per sua informazione. I contenuti del sito hanno finalità esclusivamente informative generali e non costituiscono consulenza professionale. Non deve interferire con il funzionamento o la sicurezza del sito, sondarlo alla ricerca di vulnerabilità se non ai sensi della sezione 13.3, estrarne o raccoglierne i contenuti con mezzi automatizzati (salvo la normale indicizzazione da parte dei motori di ricerca), né usare il suo modulo di contatto per inviare messaggi non richiesti, illeciti o abusivi.

4.1 Titolarità. Nei rapporti tra lei e noi, lei conserva tutti i diritti sui Suoi Contenuti. Poiché non li riceviamo mai, non ci concede alcuna licenza su di essi.

4.2 Il suo diritto di detenerli e trattarli. Lei è l'unico responsabile dei Suoi Contenuti e della decisione di inserirli nell'App. Dichiara e garantisce di disporre di tutti i diritti, consensi, autorizzazioni e basi giuridiche necessari per conservare, trattare, analizzare, esportare e condividere i Suoi Contenuti con l'App. Ciò include qualsiasi consenso richiesto ai suoi clienti, pazienti, datore di lavoro o a chiunque sia interessato dai contenuti.

4.3 I suoi obblighi professionali e legali. Lei è l'unico responsabile del rispetto di tutti gli obblighi che si applicano a lei e ai Suoi Contenuti, tra cui, a titolo esemplificativo:

  • (a) obblighi di riservatezza, segreto professionale forense, privilegio avvocato-cliente, segreto professionale in generale e norme di qualsiasi ordine o organismo professionale di cui fa parte;
  • (b) leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy, ovunque si applichino, per esempio il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE e del Regno Unito, il California Consumer Privacy Act e successive modifiche, la Lei Geral de Proteção de Dados brasiliana, il Personal Information Protection and Electronic Documents Act canadese e l'Health Insurance Portability and Accountability Act («HIPAA»);
  • (c) obblighi di conservazione, distruzione, conservazione a fini di contenzioso, esibizione e divulgazione di documenti;
  • (d) qualsiasi obbligo contrattuale nei confronti di clienti, datori di lavoro o altri terzi.

Quando la normativa sulla protezione dei dati si applica a dati personali contenuti nei Suoi Contenuti, lei è il titolare del trattamento (o la figura equivalente secondo tale normativa) di quei dati. Poiché non li riceviamo mai, non siamo il suo responsabile del trattamento, fornitore di servizi, sub-responsabile né business associate. Non sottoscriviamo accordi sul trattamento dei dati né accordi HIPAA di business associate per l'App, perché non esiste alcun trattamento da parte nostra che un tale accordo possa coprire.

4.4 Controllare ciò che condivide. Lei è l'unico responsabile di tutto ciò che esporta, salva in backup, stampa, condivide o divulga dall'App, e di controllarlo prima di farlo (si veda la sezione 9).

5.1 Sicurezza del dispositivo. La protezione offerta dall'App dipende dalla sicurezza del suo dispositivo. Lei è responsabile di mantenere il dispositivo, il suo sistema operativo e il blocco schermo sicuri e aggiornati, e di stabilire chi vi ha accesso fisico o remoto. Non siamo responsabili di perdite, divulgazioni o danni causati da un dispositivo smarrito, rubato, compromesso, sottoposto a root o jailbreak o infettato da malware, né da chiunque conosca o osservi il suo PIN o riesca a superare la sua verifica biometrica.

5.2 Il suo PIN non può essere recuperato. La chiave che cifra i Suoi Contenuti è derivata in parte dal suo PIN ed è protetta dall'hardware sicuro del suo dispositivo. Nessuno, nemmeno noi, può recuperare il suo PIN o sbloccare la sua cassaforte senza di esso. Se dimentica il PIN, o se l'hardware sicuro o l'archivio delle chiavi del dispositivo viene reimpostato, sostituito, danneggiato o cancellato (per esempio da un ripristino ai dati di fabbrica, da alcuni aggiornamenti del sistema operativo, dalla cancellazione dei dati dell'App o da un guasto hardware), i Suoi Contenuti su quel dispositivo diventeranno permanentemente e irrimediabilmente inaccessibili. Lei accetta questo rischio. È la conseguenza diretta del design che mantiene privati i Suoi Contenuti.

5.3 Sblocco biometrico. Se attiva lo sblocco con impronta o un altro metodo biometrico, chiunque il cui dato biometrico sia accettato dal dispositivo potrà aprire la cassaforte. Attivarlo è una sua scelta e a suo rischio.

6.1 Conservi i suoi backup. L'App conserva i Suoi Contenuti su un solo dispositivo. I dispositivi si perdono, vengono rubati e si rompono. Il software, compresa l'App, può guastarsi. Lei è l'unico responsabile di conservare backup indipendenti e aggiornati di tutto ciò che le importa, e di verificare che possano essere ripristinati. Conservi sempre i documenti originali in un altro luogo sicuro. Inserire un documento nell'App non è un motivo per cancellare l'originale.

6.2 Backup cifrati. L'App può scrivere un file di backup cifrato, protetto da una passphrase scelta da lei. Questa funzione è disponibile in tutti i piani. Se perde la passphrase, nessuno può aprire il backup, nemmeno noi. Lei sceglie dove salvare il file. Se lo salva in un luogo gestito da altri (per esempio un fornitore di archiviazione cloud), quel luogo è disciplinato dai termini di tale fornitore, e lei è responsabile di questa scelta. Il backup cloud di Android e il trasferimento tra dispositivi sono disattivati per l'App, quindi il backup cifrato dell'App è l'unico modo per trasferire la sua cassaforte su un altro dispositivo.

6.3 Cancellazione. Eliminare una pratica, un documento o una nota nell'App, cancellare i dati dell'App o disinstallarla elimina i contenuti corrispondenti dal suo dispositivo, e l'operazione non può essere annullata. Non possiamo recuperare contenuti eliminati.

6.4 Nessuna responsabilità per la perdita di dati. Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili di perdite, danneggiamenti, indisponibilità o divulgazioni dei Suoi Contenuti, comunque causati, compreso un difetto dell'App. Si applica la sezione 17.

7.1 Come funzionano. L'App legge il testo dei suoi documenti, compreso il testo riconosciuto da immagini e scansioni, e usa un modello di IA che funziona sul suo dispositivo per trovare i passaggi pertinenti alla sua domanda, per parole e per significato. Mostra tali passaggi con il documento e la pagina da cui provengono. Può inoltre ordinare o sintetizzare informazioni tratte dai suoi documenti, citando la pagina da cui proviene ciascuna parte. Versioni future potranno suggerirle dati di archiviazione da confermare.

7.2 Limiti che lei accetta. L'IA e il riconoscimento del testo sono imperfetti. Lei riconosce che l'App può, tra l'altro:

  • (a) non trovare un passaggio pertinente, o trovarne uno non pertinente;
  • (b) leggere male il testo, in particolare in scansioni, fotografie, scrittura a mano, tabelle, timbri o immagini di scarsa qualità, e in lingue o sistemi di scrittura che l'App non supporta;
  • (c) produrre un risultato incompleto, non aggiornato, fuori contesto o ordinato in modo poco utile;
  • (d) rifiutarsi di rispondere, o segnalare di non aver trovato nulla, quando una risposta esiste nei suoi documenti;
  • (e) comportarsi in modo diverso su dispositivi diversi, o dopo un aggiornamento dell'App o del modello.

7.3 Deve verificare. Ogni risposta rimanda alla pagina da cui proviene, affinché possa verificarla. Prima di fare affidamento su un risultato per qualsiasi scopo, deve leggere la pagina originale citata e accertarsi che sia corretto, completo e pertinente. Non si deve fare affidamento su un risultato non verificato rispetto alla sua fonte. Lei resta l'unico responsabile di qualsiasi decisione, consulenza, atto, scadenza, diagnosi, calcolo o altra azione che compie, o omette di compiere, in relazione all'App.

7.4 Nessuna garanzia di completezza. Il fatto che l'App non abbia trovato alcun passaggio, o ne abbia trovati pochi, non significa che nei suoi documenti non esista altro materiale pertinente.

7.5 Consegna del modello. Il modello di IA viene consegnato al suo dispositivo una sola volta da Google Play, così come un aggiornamento dell'app, e poi funziona sul suo dispositivo. Nulla dei suoi documenti fa parte di quel download. Il modello è fornito dai suoi autori con la propria licenza open source. Può non essere disponibile su alcuni dispositivi, o rifiutarsi di funzionare (per esempio per mancanza di memoria o perché il dispositivo è troppo caldo). L'App glielo segnalerà quando accade.

8.1 Che cos'è un sigillo. Un sigillo è un file, firmato con una chiave custodita nell'hardware sicuro del suo dispositivo, che registra fatti tecnici su come un insieme di documenti è stato elaborato sul dispositivo. Per esempio registra quali documenti sono stati inclusi, le loro impronte crittografiche, la versione dell'App e lo stato del dispositivo. Creare, salvare e verificare sigilli è possibile in tutti i piani.

8.2 Che cosa non è un sigillo. Un sigillo è solo un'attestazione tecnica. Non è una conclusione giuridica. Non attesta, e non deve essere presentato come prova:

  • che un documento sia autentico, originale, completo, coperto da segreto professionale, riservato, ottenuto lecitamente o ammissibile;
  • dell'identità di una persona;
  • di una data o di un'ora certificate da un terzo;
  • del rispetto di leggi, norme o standard.

Non è un atto notarile, né una firma o un sigillo elettronico qualificato o avanzato ai sensi di qualsiasi legge (compreso il Regolamento (UE) n. 910/2014, «eIDAS»), né una validazione temporale qualificata. L'eventuale valore di un sigillo in un procedimento spetta all'autorità giudiziaria, arbitrale o amministrativa competente, non a noi. L'App indica accanto a ogni sigillo i limiti di ciò che un sigillo può dimostrare, e tali indicazioni fanno parte delle presenti Condizioni.

8.3 La verifica dipende da terzi. La verifica di un sigillo può dipendere dai certificati di attestazione del dispositivo e dall'infrastruttura di attestazione di Google. Non li controlliamo e non assumiamo alcun impegno al riguardo.

9.1 Le sue esportazioni. Quando esporta un documento, un risultato, una cronologia o una sintesi, il file risultante esce dalla cifratura dell'App. È protetto solo dal luogo in cui lo salva o a cui lo invia.

9.2 L'oscuramento non è garantito. Le opzioni di oscuramento dell'App rimuovono dal testo esportato le categorie di testo che riconoscono. L'oscuramento può non individuare ogni occorrenza delle informazioni che intende rimuovere. Possono restare informazioni in immagini, scrittura a mano, firme, timbri, metadati, nomi di file o testo che l'App non è riuscita a leggere. Possono inoltre restare forme di informazioni identificative che l'App non riconosce. Deve controllare ogni pagina di ogni esportazione prima di condividerla, e lei è l'unico responsabile del suo contenuto.

10.1 Piano gratuito. L'App può essere usata gratuitamente con i limiti indicati nell'App. Alla data delle presenti Condizioni, il piano gratuito comprende una pratica con tutto ciò che contiene (importare, scansionare, leggere, cercare, ordinare e chiedere), nonché la creazione, il salvataggio e la verifica dei sigilli, e il backup e il ripristino della cassaforte; non comprende l'esportazione di documenti. Possiamo modificare in futuro le funzioni e i limiti del piano gratuito, ma non useremo tale modifica per nascondere, bloccare o cancellare contenuti già presenti nella sua cassaforte.

10.2 Abbonamenti. Gli abbonamenti a pagamento sono venduti e fatturati da Google Play, non da noi. Prezzi, valuta, imposte applicabili, periodi di fatturazione ed eventuali periodi di prova gratuiti sono indicati in Google Play prima dell'acquisto. L'acquisto è inoltre soggetto ai Termini di servizio di Google Play e ai termini di Google Payments.

10.3 Rinnovo automatico. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione al prezzo allora vigente, e il suo metodo di pagamento viene addebitato, finché non li annulla. Può annullarli in qualsiasi momento in Google Play (Play Store › Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti). L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Disinstallare l'App non annulla l'abbonamento.

10.4 Rimborsi e recesso. I rimborsi sono gestiti da Google Play secondo le sue norme sui rimborsi, salvo che la legge applicabile disponga diversamente. Non emettiamo rimborsi direttamente e non possiamo elaborare pagamenti. Qualsiasi diritto di recesso previsto dalla legge a suo favore in quanto consumatore (per esempio nell'Unione europea o nel Regno Unito) si esercita tramite Google Play, ai sensi della legge che lo riconosce.

10.5 Variazioni di prezzo. Possiamo modificare i prezzi degli abbonamenti. Google Play la informerà di un aumento di prezzo come previsto dalle sue norme e, ove necessario, le chiederà di accettarlo prima che si applichi. Se non lo accetta, può annullare l'abbonamento prima che si applichi il nuovo prezzo.

10.6 Quando un abbonamento termina. Se un abbonamento termina o scade, l'App torna ai limiti del piano gratuito per quanto riguarda la creazione e l'esportazione. I contenuti già presenti nella sua cassaforte non vengono nascosti, bloccati né cancellati per la fine di un abbonamento, e ogni pratica resta leggibile.

10.7 Verifica del suo abbonamento. L'App apprende da Google Play, sul suo dispositivo, se un abbonamento è attivo e quando scade. Se per un certo periodo non riesce a confermarlo (per esempio quando Google Play non è raggiungibile), può mantenere l'ultimo stato confermato per un periodo di tolleranza limitato e poi applicare i limiti del piano gratuito finché non potrà confermarlo di nuovo. I tentativi di eludere questa verifica costituiscono una violazione delle presenti Condizioni.

L'App si basa su software e servizi forniti da altri, tra cui il sistema operativo Android, Google Play (distribuzione, fatturazione e consegna del modello di IA), l'hardware sicuro del suo dispositivo, le società che ospitano il nostro sito web e la nostra posta elettronica, e qualsiasi luogo di archiviazione, app o servizio che lei sceglie per esportazioni e backup. Questi non sono sotto il nostro controllo. Sono disciplinati dai rispettivi termini e informative sulla privacy. Non siamo responsabili della loro disponibilità, sicurezza, condotta o modifiche, né delle perdite che causano.

12.1 Possiamo aggiornare, modificare, sospendere o interrompere l'App o qualsiasi sua funzione, su alcuni o su tutti i dispositivi, in qualsiasi momento, con o senza preavviso, anche per rispettare la legge, risolvere problemi di sicurezza o a causa di modifiche di terzi come Google. Fatto salvo quanto previsto dalla sezione 19, non siamo obbligati a fornire aggiornamenti, correzioni o assistenza, né a mantenere l'App disponibile in alcuno store.

12.2 Alcuni aggiornamenti possono essere necessari per continuare a usare l'App o alcune sue funzioni. Se non li installa, parti dell'App potrebbero smettere di funzionare.

12.3 Se interrompiamo definitivamente l'App, i contenuti già presenti sul suo dispositivo vi resteranno, compatibilmente con il dispositivo e il sistema operativo, ma non avremo alcun obbligo di mantenere l'App funzionante.

13.1 Assistenza. L'assistenza, se prestata, è fornita a nostra discrezione per e-mail all'indirizzo help@reticenda.com o tramite il modulo di contatto del nostro sito web. Non ci invii documenti riservati, informazioni sui clienti né dati personali che non sia necessario inviare. Non possiamo esaminare i Suoi Contenuti, quindi non possiamo diagnosticare problemi che ne dipendono.

13.2 Feedback. Se ci invia suggerimenti, idee o feedback, ci concede un diritto perpetuo, irrevocabile, mondiale e gratuito di usarli per qualsiasi scopo, senza alcun obbligo nei suoi confronti. Non ci invii feedback che desidera mantenere riservato.

13.3 Segnalazioni di sicurezza. Se ritiene di aver trovato una vulnerabilità nell'App o nel sito web, scriva a security@reticenda.com. Ci conceda un tempo ragionevole per correggerla prima di renderla pubblica, non acceda ai dati di altre persone né li modifichi o distrugga, e non comprometta il funzionamento del sito per gli altri. Non intraprenderemo azioni legali contro ricerche condotte in buona fede nel rispetto della presente sezione e della sezione 3.3.

14.1 Può smettere di usare l'App in qualsiasi momento disinstallandola. La disinstallazione elimina i Suoi Contenuti dal dispositivo (sezione 6.3).

14.2 La sua licenza cessa automaticamente, senza preavviso, se viola in modo sostanziale le presenti Condizioni. Possiamo inoltre farla cessare per qualsiasi altro motivo lecito, con un preavviso ragionevole quando la legge lo richiede.

14.3 Alla cessazione della licenza, deve smettere di usare l'App e disinstallarla. Le sezioni 2.2, 2.3, 3.2, 3.5, 4, 5.2, 6, da 7.2 a 7.4, 8.2, 9.2, 13.2 e da 15 a 25 sopravvivono alla cessazione, insieme a qualsiasi altra disposizione che per sua natura debba sopravvivere.

Possiamo modificare periodicamente le presenti Condizioni. Pubblicheremo le Condizioni aggiornate sul nostro sito web con una nuova data di «Ultimo aggiornamento». Se una modifica è sostanziale, gliene daremo anche un ragionevole preavviso, per esempio nell'App o nelle sue note di versione, prima che entri in vigore, salvo che la legge richieda un'applicazione più rapida. Continuare a usare l'App dopo l'entrata in vigore della modifica significa accettare le Condizioni aggiornate. Se non le accetta, deve smettere di usare l'App. Le modifiche non si applicano retroattivamente a una controversia sorta prima della modifica.

16.1 NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, L'APP È FORNITA «COSÌ COM'È» E «COME DISPONIBILE», CON TUTTI I SUOI DIFETTI E SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO. NOI, LE NOSTRE SOCIETÀ COLLEGATE E I NOSTRI LICENZIANTI ESCLUDIAMO ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE, CONDIZIONI E DICHIARAZIONI, ESPRESSE, IMPLICITE, LEGALI O DI ALTRO TIPO, COMPRESE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLARITÀ, NON VIOLAZIONE, GODIMENTO PACIFICO ED ESATTEZZA, NONCHÉ QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DA RAPPORTI COMMERCIALI O USI DEL COMMERCIO.

16.2 FERMO RESTANDO QUANTO PREVISTO DALLA SEZIONE 16.1, NON GARANTIAMO CHE: L'APP SODDISFI LE SUE ESIGENZE O QUALSIASI STANDARD PROFESSIONALE, REGOLAMENTARE O GIURIDICO; FUNZIONI SENZA INTERRUZIONI, TEMPESTIVAMENTE, IN SICUREZZA O SENZA ERRORI; QUALSIASI RISULTATO, RISPOSTA, CITAZIONE, SINTESI, SUGGERIMENTO, OSCURAMENTO, ESPORTAZIONE, BACKUP O SIGILLO SIA ESATTO, COMPLETO O AFFIDABILE; I SUOI CONTENUTI NON VENGANO PERSI, DANNEGGIATI O DIVULGATI; NÉ CHE I DIFETTI VENGANO CORRETTI.

16.3 L'App fa affermazioni precise e verificabili sul proprio funzionamento, come quella di non disporre, su Android, di alcun permesso di rete. Tali affermazioni descrivono il design dell'App nel momento in cui sono fatte. Non costituiscono garanzia che l'App sia priva di vulnerabilità, né che nessuno possa mai accedere ai Suoi Contenuti.

16.4 Alcuni ordinamenti non consentono l'esclusione di determinate garanzie o condizioni. In tali ordinamenti le esclusioni di cui sopra si applicano nella misura massima consentita dalla legge, e qualsiasi garanzia che non possa essere esclusa è limitata al periodo più breve consentito dalla legge. Si applica la sezione 19.

17.1 NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO NOI, LE NOSTRE SOCIETÀ COLLEGATE O I NOSTRI O LORO TITOLARI, AMMINISTRATORI, DIPENDENTI, COLLABORATORI, AGENTI, FORNITORI O LICENZIANTI SAREMO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI O PUNITIVI, NÉ PER PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, AFFARI, AVVIAMENTO, OPPORTUNITÀ O RISPARMI ATTESI, PERDITA O DANNEGGIAMENTO DI DATI O DOCUMENTI, ACCESSO NON AUTORIZZATO A DATI O LORO DIVULGAZIONE, COSTI DI BENI O SERVIZI SOSTITUTIVI, SCADENZE MANCATE, PRETESE PER NEGLIGENZA O IMPERIZIA PROFESSIONALE, SANZIONI AMMINISTRATIVE O PRETESE DEI SUOI CLIENTI, PAZIENTI, DATORI DI LAVORO O ALTRI TERZI, DERIVANTI DALL'APP O DALLE PRESENTI CONDIZIONI O AD ESSE CONNESSI, SIA IN BASE A RESPONSABILITÀ CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE (COMPRESA LA NEGLIGENZA), OGGETTIVA, PER VIOLAZIONE DI UN OBBLIGO DI LEGGE O PER QUALSIASI ALTRO TITOLO, E ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

17.2 NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA PER TUTTE LE PRETESE DERIVANTI DALL'APP O DALLE PRESENTI CONDIZIONI O AD ESSE CONNESSE NON SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA: (A) L'IMPORTO TOTALE DA LEI PAGATO PER ABBONAMENTI ALL'APP NEI DODICI (12) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA PRETESA, E (B) CINQUANTA DOLLARI STATUNITENSI (50 USD) O IL LORO CONTROVALORE NELLA SUA VALUTA LOCALE.

17.3 I limiti della presente sezione si applicano anche se un rimedio non raggiunge il suo scopo essenziale. Costituiscono un fondamento essenziale dell'accordo tra lei e noi: l'App è offerta al suo prezzo, anche gratuitamente, solo grazie a essi.

17.4 Ciò che non escludiamo. Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità che non può essere legalmente esclusa o limitata. A seconda del luogo in cui vive, ciò può comprendere la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o dichiarazioni fraudolente, per colpa grave o dolo, e la responsabilità derivante dalla normativa inderogabile a tutela dei consumatori. In tali casi la nostra responsabilità è limitata solo nella misura consentita dalla legge.

Nella misura massima consentita dalla legge, lei difenderà, manleverà e terrà indenni noi, le nostre società collegate e i nostri o loro titolari, amministratori, dipendenti, collaboratori e agenti da tutte le pretese, richieste, azioni, perdite, responsabilità, danni, sanzioni, costi e spese (comprese ragionevoli spese legali). Ciò riguarda tutto ciò che deriva da o è connesso a:

  • (a) i Suoi Contenuti;
  • (b) il suo uso o uso improprio dell'App;
  • (c) la sua violazione delle presenti Condizioni o di leggi, regolamenti o norme professionali;
  • (d) qualsiasi consulenza, servizio, decisione, atto o divulgazione che lei fornisca o compia nei confronti di chiunque, compresi i suoi clienti, pazienti o datore di lavoro, in relazione all'App;
  • (e) qualsiasi pretesa secondo cui i Suoi Contenuti o l'uso che ne fa violano i diritti di un terzo.

Possiamo assumere, a sue spese, il controllo esclusivo della difesa in qualsiasi questione soggetta a manleva, e lei collaborerà con noi. Non può transigere una tale questione senza il nostro previo consenso scritto. Se lei è un consumatore, la presente sezione si applica solo nella misura consentita dalla normativa a tutela dei consumatori del suo Paese.

19.1 Prevalgono i suoi diritti inderogabili. Se usa l'App in qualità di consumatore, può godere, in base alla legge inderogabile del Paese, Stato o provincia in cui vive, di diritti che le presenti Condizioni non possono escludere né limitare. Nulla nelle presenti Condizioni pregiudica tali diritti. Quando una disposizione delle presenti Condizioni è in contrasto con uno di tali diritti, prevale il diritto nei limiti del contrasto, e la disposizione si applica solo nella misura consentita da tale legge.

19.2 Unione europea, Spazio economico europeo, Regno Unito e Svizzera. Se è consumatore in tali Paesi, beneficia dei diritti che la sua legge le riconosce in materia di contenuti e servizi digitali, compreso il diritto a contenuti digitali conformi al contratto, ai rimedi previsti dalla sua legge in caso di difetto di conformità e agli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità per il periodo richiesto dalla sua legge. Le sezioni 16 e 17 non limitano tali diritti. Rispondiamo, secondo le norme di legge, dei danni causati con dolo o colpa grave e dei danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.

19.3 Australia e Nuova Zelanda. Se è consumatore in Australia, i nostri servizi sono accompagnati da garanzie che non possono essere escluse ai sensi dell'Australian Consumer Law. Se è consumatore in Nuova Zelanda, il Consumer Guarantees Act 1993 si applica nella misura in cui non può essere escluso. Quando la legge ci consente di limitare la nostra responsabilità per il mancato rispetto di una garanzia, tale responsabilità è limitata alla nuova prestazione dei servizi o al pagamento del costo della loro nuova prestazione.

19.4 Brasile, Canada, America Latina e altrove. Se è consumatore in Brasile, si applica il Codice di difesa del consumatore (legge n. 8.078/1990) nella misura in cui è inderogabile. Se è consumatore in Québec o in un'altra provincia canadese, si applica la normativa a tutela dei consumatori di quella provincia nella misura in cui è inderogabile; in particolare, la sezione 21 non si applica a lei. Lo stesso principio vale in qualsiasi altro Paese: quando la normativa locale a tutela dei consumatori le riconosce un diritto che le presenti Condizioni limiterebbero, prevale tale diritto.

Le presenti Condizioni, e qualsiasi controversia o pretesa derivante da esse o dall'App o ad esse connessa, comprese le controversie extracontrattuali, sono disciplinate dalla legge del Paese e, ove applicabile, dello Stato o della provincia in cui Reticenda è stabilita, senza riguardo alle norme di conflitto che rinvierebbero a un'altra legge. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se lei è un consumatore, questa scelta di legge non la priva della tutela delle disposizioni inderogabili della legge del Paese in cui ha la residenza abituale (sezione 19). Per gli utenti negli Stati Uniti, la sezione 21 è disciplinata dal Federal Arbitration Act.

21.1 Prima una soluzione amichevole, per tutti. Prima di avviare qualsiasi procedimento formale, lei e noi ci impegniamo a tentare di risolvere amichevolmente la controversia per almeno sessanta (60) giorni, salvo che la legge a lei applicabile preveda un termine più breve o nessun termine. La controversia si avvia con una comunicazione scritta che descrive la pretesa e la richiesta, inviata (da lei) a help@reticenda.com o (da noi) all'ultimo indirizzo e-mail che ci ha fornito. La maggior parte delle questioni può essere risolta così, e preferiamo risolvere la sua piuttosto che contestarla.

21.2 A chi si applica il resto della presente sezione. Le sezioni da 21.3 a 21.8 (arbitrato e rinuncia alle azioni collettive) si applicano solo se lei vive negli Stati Uniti, e anche in tal caso solo nella misura consentita dalla legge. Non si applicano ai consumatori che vivono nell'Unione europea, nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito, in Svizzera, in Québec, in Australia, in Brasile o in qualsiasi altro Paese o regione la cui legge non consenta, con i consumatori, clausole compromissorie anteriori alla controversia né rinunce alle azioni collettive. Tali consumatori possono agire come descritto nella sezione 22.

21.3 Accordo di arbitrato (Stati Uniti). Se la controversia non viene risolta amichevolmente, lei e noi conveniamo che qualsiasi controversia, pretesa o contestazione derivante dalle presenti Condizioni o dall'App, o ad esse connessa, sarà risolta mediante arbitrato individuale definitivo e vincolante, e non davanti ai tribunali. Ciò comprende le controversie sull'ambito, l'efficacia o la validità del presente accordo di arbitrato, salvo quanto previsto dalla sezione 21.6.

21.4 Regole e sede. L'American Arbitration Association («AAA») amministrerà l'arbitrato secondo le sue Consumer Arbitration Rules o, per le Organizzazioni, le sue Commercial Arbitration Rules, vigenti all'avvio dell'arbitrato. Deciderà un arbitro unico. L'arbitrato si terrà nella contea in cui lei vive, o in videoconferenza o per iscritto se le regole lo consentono. Il pagamento delle spese di deposito, amministrazione e degli onorari dell'arbitro seguirà le regole dell'AAA. L'arbitro può concedere la stessa tutela individuale di un tribunale, e il lodo può essere fatto valere davanti a qualsiasi tribunale competente.

21.5 RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE E ALLA GIURIA. LEI E NOI RINUNCIAMO CIASCUNO AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA E AL DIRITTO DI PROMUOVERE O PARTECIPARE A QUALSIASI AZIONE O ARBITRATO COLLETTIVO, DI GRUPPO, RIUNITO O RAPPRESENTATIVO. Le pretese possono essere fatte valere solo individualmente. L'arbitro non può riunire le pretese di più persone né concedere tutela a soggetti diversi dalla singola parte.

21.6 Eccezioni. Ciascuna parte può (a) proporre una pretesa individuale davanti a un giudice competente per le controversie di modesta entità, e (b) chiedere in giudizio un provvedimento inibitorio o altra tutela equitativa per proteggere la proprietà intellettuale o far cessare l'uso non autorizzato dell'App. Se la rinuncia alle azioni collettive di cui alla sezione 21.5 viene ritenuta inapplicabile per una pretesa, tale pretesa (e solo essa) deve essere separata e proposta in giudizio ai sensi della sezione 22, mentre il resto della presente sezione continua ad applicarsi.

21.7 Termine. Nella misura consentita dalla legge, qualsiasi pretesa deve essere proposta entro un (1) anno dal momento in cui è sorta; in caso contrario è definitivamente preclusa.

21.8 Il suo diritto di esclusione. Può escludersi dalle sezioni da 21.3 a 21.7 inviando un'e-mail a help@reticenda.com entro trenta (30) giorni dalla prima accettazione delle presenti Condizioni. L'e-mail deve indicare il suo nome e dichiarare che si esclude dall'arbitrato. L'esclusione non incide su nessun'altra parte delle presenti Condizioni.

Fatto salvo quanto previsto dalla sezione 21, le controversie non sottoposte ad arbitrato possono essere proposte davanti ai giudici competenti del luogo in cui Reticenda è stabilita, e lei e noi accettiamo la loro giurisdizione. Se lei è un consumatore, può anche agire davanti ai giudici del luogo in cui vive, e noi possiamo agire contro di lei solo davanti a essi, quando la sua legge lo prevede. Ciò non priva un consumatore di alcun altro diritto inderogabile di adire un determinato giudice.

L'App, comprese le sue funzioni crittografiche, può essere soggetta a leggi in materia di controllo delle esportazioni e di sanzioni, tra cui quelle degli Stati Uniti, dell'Unione europea, del Regno Unito e di altri Paesi. Lei dichiara di non trovarsi, non essere costituito secondo le leggi di, né risiedere abitualmente in alcun Paese o regione soggetto a sanzioni generali ai sensi di tali leggi, e di non figurare in alcun elenco applicabile di soggetti sottoposti a restrizioni. Non deve esportare, riesportare o trasferire l'App in violazione di tali leggi.

L'App è «commercial computer software» e la relativa documentazione è «commercial computer software documentation», nel senso in cui tali termini sono usati nella Federal Acquisition Regulation (FAR) e nei relativi supplementi. Gli utenti governativi acquisiscono solo i diritti previsti dalle presenti Condizioni.

25.1 Intero accordo. Le presenti Condizioni, l'Informativa sulla privacy e qualsiasi condizione che l'App mostri per una funzione specifica costituiscono l'intero accordo tra lei e noi in merito all'App. Sostituiscono qualsiasi intesa precedente. Le brevi sintesi e indicazioni mostrate all'interno dell'App fanno parte delle presenti Condizioni. In caso di contrasto tra una sintesi e il testo integrale delle presenti Condizioni, prevale il testo integrale.

25.2 Nullità parziale. Se una disposizione viene ritenuta invalida o inapplicabile, sarà applicata nella misura massima consentita e modificata nella misura minima necessaria per renderla applicabile, e il resto delle presenti Condizioni resterà pienamente efficace.

25.3 Nessuna rinuncia. Il mancato o ritardato esercizio di una disposizione da parte nostra non costituisce rinuncia alla stessa.

25.4 Cessione. Non può cedere né trasferire le presenti Condizioni senza il nostro previo consenso scritto. Noi possiamo cederle, anche nell'ambito di una fusione, acquisizione, riorganizzazione o cessione di beni, a condizione che i suoi diritti ai sensi delle presenti Condizioni e della normativa a tutela dei consumatori non ne risultino ridotti.

25.5 Forza maggiore. Non siamo responsabili di inadempimenti o ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. Per esempio calamità naturali, epidemie, guerre, terrorismo, disordini civili, conflitti di lavoro e interruzioni di energia, reti o servizi di terzi (compreso Google Play).

25.6 Rapporto tra le parti. Le presenti Condizioni e l'uso che lei fa dell'App non creano alcuna società, joint venture, rapporto di lavoro, di agenzia, fiduciario o professionale.

25.7 Terzi beneficiari. Salvo quanto previsto dalle sezioni 17 e 18 per le persone ivi indicate, le presenti Condizioni non creano diritti a favore di terzi.

25.8 Termini dello store. Se ha ottenuto l'App da Google Play, riconosce che le presenti Condizioni intercorrono tra lei e noi, non con Google. Anche i termini di Google Play si applicano all'uso che fa dello store. Se sono in contrasto con le presenti Condizioni su una materia disciplinata dai termini dello store, per tale materia prevalgono i termini dello store.

25.9 Lingua. Le presenti Condizioni sono pubblicate in più lingue per comodità. Fa fede la versione inglese e, se una traduzione è in contrasto con la versione inglese, prevale la versione inglese, salvo che la legge inderogabile del suo Paese disponga diversamente, nel qual caso prevale tale disposizione nei limiti del contrasto.

25.10 Comunicazioni. Possiamo inviarle comunicazioni tramite l'App, le sue note di versione, il nostro sito web o l'indirizzo e-mail che ci ha fornito. Le comunicazioni a noi, comprese quelle di natura legale, vanno inviate a help@reticenda.com.

25.11 Titoli e interpretazione. I titoli hanno solo funzione di comodità. «Compreso» e «incluso» significano «compreso, senza limitazione».

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